Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2024

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web tigliintum.pro ("Site-ul"), operat de HappyPaws, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru.

2. Descrierea Serviciilor

HappyPaws oferă produse pentru animale de companie prin intermediul Site-ului. Serviciile noastre includ:

• Vânzarea de hrană pentru animale
• Vânzarea de jucării și accesorii
• Vânzarea de produse de îngrijire
• Consultanță privind alegerea produselor

3. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre și a plasa comenzi, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani sau să aveți acordul unui părinte/tutore legal
• Furnizați informații corecte și complete
• Aveți capacitatea legală de a încheia contracte

4. Comenzi și Plăți

4.1 Plasarea Comenzilor

Când plasați o comandă prin Site, aceasta reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau refuza orice comandă din orice motiv.

4.2 Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt în RON (lei românești) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

4.3 Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata la livrare (ramburs)
• Transfer bancar
• Card bancar

5. Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat. Costurile și termenele de livrare sunt:

• Comenzi peste 200 RON: livrare gratuită
• Comenzi sub 200 RON: 19,90 RON cost de livrare
• Termen de livrare: 1-3 zile lucrătoare

6. Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să motivați decizia.

6.1 Exercitarea Dreptului de Retragere

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin:

• Email la: [email protected]
• Scrisoare la adresa: Str. Libertății nr. 42, Sector 5, București

6.2 Returnarea Produselor

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite și în stare perfectă. Costurile de returnare sunt suportate de client.

7. Garanții și Responsabilitate

7.1 Garanția Produselor

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani pentru persoanele fizice.

7.2 Limitarea Răspunderii

HappyPaws nu va fi răspunzătoare pentru:

• Daune indirecte sau consecvențiale
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Probleme cauzate de terți (curier, furnizori)

8. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea HappyPaws și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru scris.

9. Protecția Datelor

Colectăm și prelucrăm datele personale în conformitate cu GDPR și legislația română. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate și pagina GDPR.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

12. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

În cazul unui litigiu, puteți apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții:

• Email: [email protected]
• Adresă: Str. Libertății nr. 42, Sector 5, București, România